Ajouter une lampe WiZ à votre maison.

Dans un premier temps, connectez votre mobile à votre Wi-Fi sur la fréquence 2.4GHz.Lancez ensuite l’appairage dans l’application, et suivez...

Mettre une lampe en “mode d’appairage”.

Afin de garantir la sécurité de vos lampes, il y a une procédure spéciale afin de les ajouter dans l’application et pouvoir les contrôler. L...

Utilisation d'un second appareil pour contrôler vos lumières

Pour utiliser un deuxième mobile ou tablette pour contrôler vos lumières, vous devez suivre les étapes suivantes:Sur votre premier appareil,...

Ajouter un interrupteur Wi-Fi

1. Assurez-vous que votre téléphone soit connecté à un réseau Wi-Fi (2,4GHz).2. Sur l'écran principal de l'application, sélectionnez la pièc...

Ajouter une Prise Connectée

1. Assurez-vous que votre téléphone soit connecté à un réseau Wi-Fi (2,4GHz).2. Sur l'écran principal de l'application, sélectionnez la pièc...

Résolution des problèmes d'appairage.

Pour connecter vos lampes, veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.Le problème persiste ? Contactez notre équipe de support via l...

Connexion avec Google, Facebook, iCloud

Chez WiZ, préserver votre vie privée est une priorité. C'est pourquoi aucun identifiant de connexion ne vous est demandé pour commencer à ut...

Adding a Retroconnector in the system

On the main screen of the app, tap on the + in the top right corner and select "Add device", then tap on the "Retroconnector" tile. To mak...

Avec quels types de réseaux WiZ fonctionne-t-il ?

WiZ fonctionne sur Wi-Fi 2,4GHz , sur les canaux B ou G.Le Wi-Fi 5GHz n'est pas supporté.Toutefois, une fois les lampes appairées, vous pou...

Impossible de trouver ""WiZConfig_xxxx"" dans les paramètres Wi-Fi lors de la configuration manuelle

Si vous ne trouvez pas ""WiZConfig_xxxx"" dans vos paramètres Wi-Fi pendant la configuration manuelle, assurez-vous que la lumière WiZ est i...

Téléchargement de l’application mobile.

L’application WiZ est gratuite et disponible sur l’AppStore pour iOS et le Google Playstore pour Android en cherchant « WiZ ».Vous pouvez au...