General Questions

Where can I find help?

You can find the FAQs in English on the website at https://faq.wizconnected.com/a/wiz/?l=en or in the apps, by selecting FAQ in the Setting...
WiZ lights: WiZ Colors and WiZ Whites.

Two kinds of WiZ lights exist. WiZ Colors, and WiZ Whites. WiZ Whites lights offer lighting capabilities ranging from warm white to cool wh...
WiZとはどのようなもので、どのように機能するのですか？

WiZは、コネクテッド・ライティング・システムです。WiZの照明はWi-Fiネットワークを通じてセットアップされ、iOS・Androidスマホ、タブレットのWiZアプリのほか、WiZmoteリモコン、WiZclickを使った従来の電源スイッチで制御することができます。さらに、...
WiZルームの構造：照明の体系的な管理

WiZでは簡単に分かりやすく、以下のような階層でホームを構成しています。- ホーム：最も高い階層で、ここに「ルーム」が含まれます。- ルーム：好きなルームの種類を選択して、ホームをパーソナライズできます。- グループと個別の照明：ルーム内では、照明を個別に制御することも、グループ...
What are Tooltips?

“Tooltips” is a feature meant to enhance the on-boarding experience for first-time users by displaying some pop-up tips about what can be d...
ルーターを変更しました。どうすれば元に戻せますか？

Wi-Fiルーターを交換した場合、次のいずれかの方法が考えられます。以前のネットワークと同じSSIDとパスワードでセットアップする。この場合、ライトはすでにこのネットワークを知っているので、自動的に再接続され、それ以上の操作は必要ありません。新しいSSIDとパスワードを使用します...
What is my "Home ID" and where can I find it?

On the WiZ servers, your home is anonymously identified by a randomly allocated number. We call this number the "Home ID".There is no need t...

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