若要与灯连接，请按以下故障排除步骤进行检查。
问题仍然存在？请通过应用程序中的聊天功能 联系我们的支持团队（Support（支持）>Chat with us（在线客服）），我们将帮助您解决问题！
1- 检查灯具或灯泡是否在 Wi-Fi 范围之内。
将手机放在灯具或灯泡旁边，并检查您是否能连接到 Wi-Fi。如果灯泡距离太远，则无法连接。此原理也适用于配对后，如果在配对后将灯移至 Wi-Fi 范围之外，则无法很好地连接。
1- 检查灯具或灯泡是否在 Wi-Fi 范围之内。
将手机放在灯具或灯泡旁边，并检查您是否能连接到 Wi-Fi。如果灯泡距离太远，则无法连接。此原理也适用于配对后，如果在配对后将灯移至 Wi-Fi 范围之外，则无法很好地连接。
2 - 检查您的手机是否已连接至您家路由器的 2.4 GHz Wi-Fi。
2.4GHz 是灯具所使用的 Wi-Fi 频段，因为它覆盖的距离比 5GHz 远。您的手机必须连接 2.4GHz Wi-Fi 才能配对。如果您的路由器无法区分 5GHz 和 2.4GHz，则可能需要检查路由器的内部设置（ http://192.168.1.1/ ）。
如果您不清楚所连接的是哪一个网络，请进入路由器设置中查看， 您的路由器可能为 2.4GHz 和 5GHz 网络分配了相同的名称。您可能需要进入“高级 Wi-Fi 设置”，然后选中“每个网络使用不同 SSID”（或有类似描述的）复选框。然后，通过在末尾添加“-5GHz”来重命名 5GHz 网络。现在，在手机列表的可用网络中，您应该可以看到一个名为“我的 Wi-Fi 名称”和一个名为“我的 Wi-Fi 名称-5GHz”的网络。选择不带 5GHz 的那一个，因为那将是 2.4GHz 网络。灯具会通过名为 UDP 的协议获取路由器的凭据。请检查路由器设置，确保您的网络未禁用 UDP。
3 - 在 WiZ 应用程序中开始配对
点击 [+] 图标添加新灯具，然后仔细检查您是否已连接到家里的 Wi-Fi 网络，并输入 Wi-Fi 密码来搜索灯具。
若无法找到灯具，则使用脉冲式闪烁光让灯进入配对模式 （若是 WiZ 白光灯，其将以冷白光脉冲式闪烁；若是 WiZ 彩光灯，其将以蓝光脉冲式闪烁）。您需要 手动打开和关闭电源开关，每秒开关一下， 直到进入此模式。通常而言，在开灯 3 次后会进入该模式。如果灯已曾被配对，则会在开灯 5 次后才会进入该模式。只有当灯在脉冲式闪烁时，手机或平板电脑才可以找到灯。
进入配对模式后，可调白光灯的闪烁方式如下方左图所示，彩光灯的闪烁方式如下方右图所示：
如果在配对期间 WiZ 灯以 红光 闪烁（或者，对于非彩光灯以白光闪烁），则可能遇到以下问题：
- Wi -Fi 密码错误
- 网络路由器超出连接范围
- DHCP 出错，连接失败
- Wi -Fi 密码错误
- 网络路由器超出连接范围
- DHCP 出错，连接失败
若出现该情况，请核对 Wi-Fi 密码或重启网络路由器。
若无法找到灯，则可以点击“尝试手动设置”。等待下一个页面打开，然后按照说明进行操作，该页面将要求您打开手机的 Wi-Fi 设置，并连接到 Wi-Fi：“ WiZConfig_XXXX”
附注：某些手机在未连接互联网的情况下连接 Wi-Fi 时可能需要确认。
当灯处于“手动设置”模式并发出 Wi-Fi 信号时，它将以紫光脉冲式闪烁：
手机连接到 WiZ 灯发出的 Wi-Fi 后，请返回 WiZ 应用程序，并等待该流程完成。
如果您在准确执行这些步骤 2 或 3 次后仍然遇到问题，请通过应用内聊天功能联系我们的支持团队，并告诉我们您在哪一步遇到了问题。我们将尽快答复您。
6 - 等待一会儿（最多 5 分钟），搜索时会有旋转图标，并且应该能找到灯。如果灯以红光闪烁，通常是您输入的 Wi-Fi 密码不正确。若灯未出现异常情况，则应该能找到该灯，并且灯会出现在应用程序中。
6 - 等待一会儿（最多 5 分钟），搜索时会有旋转图标，并且应该能找到灯。如果灯以红光闪烁，通常是您输入的 Wi-Fi 密码不正确。若灯未出现异常情况，则应该能找到该灯，并且灯会出现在应用程序中。
如果在尝试确切执行这些步骤 2 到 3 次后仍无法解决问题，请随时通过应用内聊天功能联系我们的支持团队，并告诉我们您在哪一步遇到了问题，我们将尽快答复您。