页面“设置”，选项卡“帮助中心”为您提供了三种帮助方式：
- 常见问题：建议您先通过常见问题寻找答案
- 在线聊天：联系微信在线客服获得支持
- 请注意您需要在手机上安装微信应用程序并成功登录微信，在线聊天会引导打开WiZ客服服务页面。
- WiZ在线客服时间是北京时间每天早上9点至晚上9点。若您在其他时段提交的信息请等待第二天给您回复。
- 电子邮件：您也可以发邮件给我们
不仅是您在使用过程中遇到的疑惑，也欢迎您给我们分享您的使用体验和反馈。
常见疑问：
1. 为什么“在线聊天”选项不可见？
- 首先请确认您手机已安装微信应用程序，打开微信并在微信程序上成功登录。
- 如果还是不可见“在线聊天”选项，方法一，请通过“设置”页面，“用户”选项，进入选择绑定微信账号。如果已经绑定微信账号，请点击已经绑定的微信进行解绑，随后再点击重新绑定微信。
- 如果前面方法还是不可见“在线聊天“选项，您还可以在微信里点击 WiZ微信在线支持 进入。