入门 — WiZ V2帮助中心

入门

WiZ支持哪种类型的网络？

WiZ在 2.4GHz 的无线网络上运行，在 B 或 G 信道上。不支持 5GHz 无线网络。但是，一旦您的灯配对成功，您就可以通过云从任何地方控制它们。您无需在 2.4GHz 无线网络上保持连接。它需要WPA2-个人版安全，不支持 WEP 和 WPA 企业版，不支持没有密码的开...
智能照明 - 使用入门

欢迎查看 WiZ 智能灯具/智能插头的安装与使用指南！ WiZ 是一套互联照明系统。您可以通过 Wi-Fi 网络设置 WiZ 灯具和智能插头，并使用 WiZ 应用、WiZ 配件和第三方智能家居系统进行控制。如何设置 WiZ 灯具和智能插头？下载 WiZ 应用并创建您的家 (An...
配件 - 如何开始？

欢迎查看 WiZ 配件的安装指南！ WiZ 智能系统提供不同的配件，助您打造完美的智能照明体验。WiZ 系统中的配件：- WiZmote（Wi-Fi 遥控）- 智能按钮- NFC 标签- 移动传感器 (PIR)- 旋钮开关在家中添加 WiZmote/智能按钮：要在家中添加 WiZ...
使灯进入“配对模式”

为了确保您可以将灯添加到系统中，您的设备得先进入“配对模式”，它才会被WiZ系统发现。智能配对和手动配对对应不同的配对模式。智能配对智能配对要求设备提前进入智能配对模式，便于被WiZ系统发现被加入系统。特定场景下灯会自动进入配对模式，手动操作也可以使灯进入配对模式。1. 自动进入...
配对故障排除

若与灯连接失败，请按以下故障排除步骤进行检查。如果问题仍存在，请通过应用程序中的聊天功能联系我们的支持团队（Help Center（支持）> Chat with us（在线客服）），我们将帮助您解决问题！1- 检查灯具或灯泡是否在 Wi-Fi 范围之内。将手机放...
打开蓝牙帮助设备配对

如果您获得的WiZ产品支持蓝牙，蓝牙可以帮助加快和保证产品配对，这样您就可以快速完成配置您的WiZ家。如何打开蓝牙？苹果系统：两种方式（*可能因不同的iOS版本而异）利用控制中心（从右上角向下滑动）打开“设置”，选项卡“蓝牙”，切换打开。安卓系统: &nbs...
请确认是否您的设备是新的

为什么我需要知道它是新的还是用过的灯？为了使配对更快，更轻松，如果灯是新的尚未设置或连接到Wi-Fi网络，则灯将自动进入配对或设置。但如果您的灯曾经启用或接入网络，则灯将需要一些额外的步骤来准备配对或设置。这是安全性和易用性之间的平衡。如果您不确定，只需点击“不确定”，您仍然可以...
设备类型的选择？

不同的产品在配对中步骤可能略有不同，最简单的识别方法是通过产品的外观。如果产品是灯泡形状，则只需选择“灯泡”。灯条和智能插座等也是如此。棘手的可能是墙壁开关。因此，如果您的开关直接连接到光源，请选择“连接的开关”类型。如果您的交换机仅连接到电源或者是便携式的，则智能遥控器或便携式...
WiZ智能照明改变您的生活

WiZ 智能照明系统提升您的照明体验。WiZ 设备通过您的 Wi-Fi 网络接入网络，您可以通过 iOS 或 Android 手机和平板电脑上的 WiZ 应用程序轻松控制您的设备，还可以通过WiZ智能遥控器或借助 WiZclick 功能通过传统电源开关进行控制。此外，您还可以根据...
如何使用WiZ应用

目前中国大陆地区与港澳台地区的 WiZ App 是不同版本的。中国大陆 – WiZ CN V2 App 可在苹果应用商城和不同平台的应用上下载到（华为，百度，OPPO，VIVO）。其他 – WiZ V2 App（中国大陆以外所有地区，包含港澳台）可在苹果应用商城和Google应用...
Wi-Fi 名称和密码

Wi-Fi 名称和密码存储在哪里？让我们从Wi-Fi名称开始。其中一半将直接存储，另一半将被散列并存储在我们的服务器上。例如，“Wi-Fi名称2.4G”，那么我们将存储“2fjsdkdkhljuklfsdalf”和“me 2.4G”*。这是为了让我们的服务器验证设备连接，但无论如...
在系统中添加 WiZ 设备

添加设备前，请确保您的手机已连接到一个 Wi-Fi 网络（2.4GHz），此网络会用于连接和管理新设备。另外，请检查设备所在的房间已经创建。如果没有，可以通过“家庭”页面，房间右侧“..."点击选择“添加房间”创建新的房间。开始添加设备：“家庭”页面，请轻按右上角的“+”按钮，开...
Why do my devices go offline right after pairing?

When you purchase your devices, they may have spent a few weeks on the shelves already, and a few more weeks travelling the world to reach t...

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